ВАРІАНТИ ДОСТАВКИ
При оформленні замовлення на сайті можна вибрати один з наступних варіантів:
Нова Пошта — відділення (по всій Україні, крім ТОТ)
Нова Пошта — поштомат (по всій Україні)
Адресна доставка кур’єром Нової Пошти (по всій Україні)
Після відправлення замовлення покупець отримує номер ТТН для відстеження на сайті або у додатку «Нова Пошта».
ТЕРМІНИ ВІДПРАВЛЕННЯ — НОВА ПОШТА
Наступного робочого дня
ЩО РОБИТИ, ЯКЩО ПОСИЛКА ПОШКОДЖЕНА
Перед тим як забрати посилку — огляньте її.
Якщо пляшки розбиті, складіть акт на місці у відділенні Нової Пошти. Нова Пошта компенсує вартість товару протягом 10 днів на рахунок, вказаний в акті. Без акту — компенсація неможлива.
Гаряча лінія НП: 0 800 500 609
ВАЖЛИВО
⚠️ Відправлення та доставка здійснюються тільки у будні дні (понеділок–п’ятниця). У суботу та неділю відправлень немає.
⚠️ Після прибуття на склад «Нової Пошти» товар зберігається 7 робочих днів (включаючи суботу), після чого повертається на наш склад.
СПОСОБИ ОПЛАТИ
💳 Карткою Visa / Mastercard при оформленні замовлення — без комісії
ВАРТІСТЬ ДОСТАВКИ
Вартість доставки розраховується за тарифами перевізника (Нова Пошта) та залежить від ваги, габаритів і напрямку відправлення.
УМОВИ ОБМІНУ ТА ПОВЕРНЕННЯ
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» ви маєте право:
Повернення товару неналежної якості — у межах терміну придатності товару.
Обмін/повернення непродовольчих товарів належної якості — протягом 14 календарних днів з моменту придбання за умови, що товар:
не використовувався;
збережено товарний вигляд та споживчі властивості;
збережено пломби, ярлики;
наявний розрахунковий документ.
⚠️ Зверніть увагу: відповідно до п. 28 Правил роздрібної торгівлі алкогольними напоями (Постанова КМУ від 30.07.1996 №854) — алкогольні напої належної якості обміну та поверненню не підлягають.
Для повернення або обміну зверніться до нас:
📞 +380993859251
✉️ contact@santellini.com.ua
